10 Errores a evitar si quieres tener éxito en los negocios en Internet

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Imprime y revisa este artículo cada vez que te sientas desorientado, te pasará muchas veces.

La diferencia entre el Éxito y el Fracaso en los negocios en Internet reside, en gran medida, en las estrategias aplicadas de marketing online. Por lo tanto, si tu objetivo es crear un negocio rentable con la ayuda de Internet, hay cuestiones fundamentales que tienes que dominar.

El Mundo ha cambiado

Sí, e Internet es el gran “culpable”. Ahora es el mejor momento de la historia de la humanidad para hacer negocios, siempre y cuando uses correctamente el marketing digital, si no, no le sacarás ningún provecho a esta nueva era.

Te pongo un ejemplo del enorme potencial que tienes al alcance de tus manos. El otro día me puse a ver las estadísticas de ventas de mi buena amiga y cliente Naylín. En un día había vendido 6 cursos y esta era la lista de países de esos 6 clientes.

• Colombia
• Perú
• Chile
• Uruguay
• Israel
• Guatemala

¡Impresionante! Hace 10 años eso era prácticamente imposible. Ten en cuenta que Naylín es una emprendedora, trabajando desde su casa, como tú y yo. O sea, no pertenece a una gran empresa ni nada por el estilo.

Sin embargo, ¿por qué no todos triunfan con los negocios en Internet?

Hay algo que debes tener claro. La inmensa mayoría de los que emprenden en Internet fracasan. Me atrevería decir que el índice de fracasos es aún mayor que en los negocios presenciales.

Hay 10 errores, muy comunes,  que si logras evitarlos, aumentarán las probabilidades de que tengas un proyecto rentable con la ayuda de Internet.

Mitos que han hecho mucho daño:

1- “Si creo una tienda online me voy a hacer de oro porque tendría una tienda para todo el Mundo abierta las 24 horas los 365 días al año”.

Es la principal razón por la cual hay centenares de miles de tiendas online que no facturan. Tener un e-commerce y no hacer más nada es el equivalente a tener una tienda en el desierto, en un lugar por el cual no pase nadie. Tu tienda puede ser excelente, con productos y precios maravillosos, pero nadie te comprará.

Tu tienda digital habilitada no representa ni el 3% del trabajo. Tienes que conseguir atraer potenciales clientes y persuadirlos para que compren.

2- “Vender en Internet es fácil”

Está claro que poner productos o servicios en venta en tu página web es muy fácil, pones un botón de PayPal y ya está. El mundo presencial es más complejo. Pero, que puedas poner en venta tu servicio en tu web, no significa absolutamente nada, quizás no te compre nadie.

Poner en venta es fácil, lo difícil es que te compren.

Es importante que entiendas esto: Vender en Internet es más difícil que vender presencialmente. Repito, vender en Internet es más difícil que vender presencialmente.

Entonces ¿por qué me recomiendas vender en Internet?

Reducción de costes y llegar a más gente, son las razones principales. Pero, si no logras vender presencialmente, no lograrás vender en Internet.

“Cómo no logro venderlo lo pondré en venta en Internet”, es un planteamiento errado. Lo correcto sería, “Cómo he conseguido comprobar que se vende presencialmente, intentaré venderlo en Internet”.

Internet es un multiplicador de ventas, no un facilitador de ventas. Antes de tener éxito en el mundo online, tienes que haber interactuado cara a cara con potenciales clientes. Obtendrás información de primera mano que te será muy útil para decidir si seguir o no adelante con el proyecto online y, en su caso, decidir la estrategia a seguir.

¿Por qué vender en Internet es más difícil?

Las razones son muchas, te voy a mencionar dos:

• Credibilidad. ¿Cuántas veces no habrás dejado de hacer una compra porque no te fiabas de la página web?
• No hay nadie presente para resolver dudas u objeciones. En la tiendas presenciales está el vendedor para cumplir esta importante misión.

3- “Puedo ganar mucho dinero con Google Adsense”

Personalmente, he conocido solo dos personas que lo han conseguido. Seguro hay más, pero no te recomiendo que te metas en este mundo online con la esperanza de ganar dinero con Adsense, tampoco te lo recomendará nadie (o casi nadie) que sepa de marketing online.

La publicidad es el modelo más socorrido, sobre todo por los principiantes y es el que menos porcentaje de éxito tiene.

¿Por qué tantas personas intentan ganar dinero por esta vía?

Porque es más sencillo ganar dinero. Lo que casi ningún novato sabe es que es muy fácil ganar 1€, 10€ al mes …… Ganar 100€/mes lo consiguen poquísimos, y llegar a 1000€/mes casi nadie lo consigue, personalmente solo conozco dos, hay muchos más, pero el porcentaje es bajísimo.

Quiero que sepas que yo también caí en esta trampa, mi primer proyecto fue con la intención de hacerme rico con Google Adsense, fracaso total. Después de dos años, y conseguir más de 1000 visitas diarias (no es sencillo), nunca superamos los 100€/mes, y éramos tres personas, los tres informáticos.

Para ganar dinero con adsense, tienes que convertirte en un mega experto en consecución de tráfico, muchísimo tráfico. Se requiere de un nivel técnico extremadamente alto.

Muchas personas piensan que Internet es un lugar para ganar dinero. Te sugiero que tu enfoque sea diferente, que veas a Internet como una herramienta para ayudar a convertir tu proyecto en un negocio rentable. Pero tienes que tener un proyecto, algo que ofrecer a tus clientes que les mejore sus vidas.

Para que me entiendas mejor, comparto un fragmento de un mensaje que recibí hace pocos días. Mensajes de este tipo recibo todas las semanas.

“… lo que quiero aprender con ustedes es alguna manera de poder ganar dinero que no sea tan difícil, toda la información que me puedan dar lo aplicare precisamente en el proyecto que ustedes me recomienden para poder tener ingresos a través del internet, y si los ingresos son en dólares o euros pues mucho mejor, …”

Querido lector, espero que a esta altura del artículo tengas la certeza de que:

• No hay manera de ganar dinero fácil, ni en Internet ni fuera de Internet.
• Internet no es una fiesta donde se regale dinero. No existen negocios mágicos.
• El mundo online no es más que una herramienta (muy potente, eso sí) para ayudarte con tu negocio. Negocio que siempre (¡siempre!) tiene que consistir en resolver alguna necesidad a tus clientes.

4- “Puedo ganar mucho dinero con el Marketing de Afiliados”

Esto sí es verdad Image may be NSFW.
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Puedes llegar a ganar mucho dinero con el Marketing de Afiliados pero no es tan sencillo como puede parece ser, requiere como siempre, mucha formación y trabajo duro. Nadie lo logra de la noche a la mañana.

Recuerda que poner en venta es fácil, lo difícil es que te compren.

Si aún no sabes lo que es el Marketing de Afiliados te recomiendo leer este artículo.

5- “Mi página web me la puede hacer un amigo gratuitamente”

Te la puede hacer un amigo, un primo, tu sobrina, todos sin cobrarte 1€. Incluso te la puedes hacer tú mismo aunque no tengas la mínima idea de programación ni diseño.

Este es el mito más universal, el que más estragos ha ocasionado Image may be NSFW.
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9 de cada 10 sitios web son contraproducentes. Me refiero a que perjudican a su empresa, dan una mala imagen, le restan credibilidad a organizaciones que pueden ser muy profesionales, pero sus páginas transmiten lo contrario.

¿Por qué hay tantas páginas de mala calidad?

La mayoría de los emprendedores piensan (y no les falta razón) que si no están en Internet no existen. Entonces deciden hacer una web, cueste lo que cueste, pero a la baja.

Y como se ha creado el mito que hacer una página web es como freír un huevo, que todo el mundo puede hacerlo, le encargan la misión a un familiar o amigo, o incluso la hacen ellos mismos, aunque no tengan ni idea.

Es cierto, cualquier pueda hacer una página web, pero hacer una web que te ayude a vender, casi nadie.

Todos los que están en el nivel que tú deseas estar invierten en sus páginas web

Si una página web la puede hacer cualquiera, ¿cómo es posible que todos los que tienen éxito en Internet invierten cada vez más en su sitios digitales? Piensa un poco, ¿no será que es imprescindible?

Reconozco que hubo una época donde no era tan alocado pretender triunfar con una web que no fuera desarrollada por un profesional. Pero hoy en día, con la competencia que hay (y habrá, en todos los sectores), si quieres ganar dinero tienes que invertir.

Te cuento mi ejemplo

Hace un par de meses decidí cambiar mi página web. La versión actual tiene casi 3 años y es momento de mejorarla.

Tenía que decidir quién me iba hacer el trabajo. A pesar de que trabajé muchos años como informático, no se me pasó por la cabeza hacerla yo, prefiero a alguien que se dedique 100% a ese oficio.

Hice una pequeña lista de candidatos. Uno de ellos es Sergio, al vistar una de las páginas hechas por él (Vivir al Máximo) tuve claro que Sergio podía crearme un sitio como el que yo deseo.

Fíjate en dos cosas: el precio (2800 usd), y a pesar del precio, ¡tiene lista de espera!

Nota: el dato del precio y la lista de espera son de septiembre de 2016.

Al final no llegué a contactarlo, porque había que esperar demasiado tiempo.

Lo barato, te puede salir caro.

Piensa un poco de nuevo, si hay tantas posibilidades gratuitas (todos tenemos primos y amigos jeje), ¿por qué los que llevamos más tiempo en Internet invertimos contratando buenos profesionales?

¿Cuanto puede costar desarrollar una buena página Web?

El tema de los precios es complejo, depende de mucho factores. Pero para que tengas una referencia, es poco probable que un profesional de calidad te cobre menos de 450€.  Por ejemplo, por mi nueva web me han cobrado 1050€.

Por cierto, mi página la está haciendo un excelente profesional (José Antonio). Cuando termine con mi sitio, compartiré por aquí sus datos de contacto. Ahora no, no quiero que me lo desconcentren Image may be NSFW.
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6- “La información que necesito está disponible gratuitamente”

En líneas generales, hay dos tipos de información gratuita:

a) La que motiva a suscribirse.

Por ejemplo, este artículo (y casi todos los artículos de casi todos los Blogs) tiene como objetivo conseguir que te suscribas. Te doy información de valor y te prometo más a cambio de tener tu dirección de email.

b) La que motiva a comprar.

Una vez que te suscribes a cualquier blog (a este también) empiezas a recibir información de mucha calidad. El objetivo final es que compres algo.

Entonces, volvamos a razonar, si toda la información que necesitas estuviera en el contenido gratuito ¡¿qué te vamos a vender?!

Que haya mucha información gratis, no quiere decir que sea suficiente, no amigo, no lo es.

4 cuestiones muy importantes, que te pierdes si no pagas:

– No recibes toda la información.

– No tienes lo que llaman “The Big Picture”, una visión global de todo lo que hay que hacer.

– No sabes cuál el orden correcto de las cosas. Esto lo veo muy a menudo, personas que me preguntan dudas de un nivel avanzado y cuando reviso sus páginas web no tienen implementado ni lo más básico.

– No tienes un mentor. Algunos cursos de pago tienen la opción de contar con la ayuda de un mentor. Aunque esta variante tiene un precio más elevado, te la recomiendo. En ningún curso del mundo puede estar el 100% de la información que necesitas. Simplemente porque el curso es para muchos tipos de clientes, no está pensado solo para ti. Por lo tanto, te van a surgir dudas, y es fundamental contar con un mentor que te las resuelva.

¿Qué curso comprar?

Requisitos:

• Que el autor del curso sea alguien que ya esté en el punto que tu deseas estar.
• Que te caiga bien Image may be NSFW.
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• Que confíes en él (o ella)
• Que entiendas su manera de comunicar y explicar.
• Que el contenido del curso te ayude a solucionar tu problema.

Realidad demoledora

La inmensa mayoría de lo que desean empezar con un nuevo proyecto digital, se tiran meses, incluso años, leyendo artículos (hasta el infinito y más allá) sin llevar nada a la práctica. Y después de tanto tiempo leyendo, ni se tiene claro lo que se sabe ni lo que queda pendiente, y lo peor de todo, no se tiene un plan de acción.

La formación de pago es muy útil para superar uno de los males más extendidos en los nuevos emprendedores, la parálisis por análisis.

Un último dato, todas las personas que conozco que viven de negocios con fuerte presencia en Internet, invierten en formación. Te pongo mi ejemplo, en los últimos meses he invertido 994€ en dos cursos online.

7- “Mi estrategia digital es tener una página web y ya está”

Tener una página web no es ni el 2% de todos lo que tienes que hacer.

El universo (jeje) está lleno de páginas web que no visita ni Dios. Y la razón es justo esa, personas que pensaban que por tener una página web ya los clientes le iban hacer cola.

Tener una página web y ya, es tener una tarjeta de visita (con un poco más de información), nada más. O sea, solo visitarán tu web (si acaso), las personas que conozcas presencialmente, olvídate de nuevos clientes que te encuentren por Internet, eso no ocurrirá si no haces nada más.

Creer que por tener una web ya tienes el negocio online montado, es como creer que por tener una silla ya tienes un restaurante listo para facturar.

8- “Si me va mal es que tengo que hacer SEO”

En este punto no voy a profundizar. Cuando empiezas no tiene sentido que te atormentes con el SEO, tienes otras prioridades.

Desde mi punto de vista, tiene sentido dedicarle tiempo al posicionamiento web cuando ya recibes al menos 300 visitas al día. Si no has llegado a esa cifra, la culpa no es la falta de SEO, son otras tareas que tienes pendiente.

9- “Tengo que estar presente en todas las redes sociales”

Es imposible, hay más redes sociales (y las que quedan por surgir) que días nos quedan de vida.

Ve probando, identifica una o dos (o tres), las que mejor te funcionen, que casi siempre son las más famosas.

10- “Debo seguir buscando para encontrar una manera sencilla de ganar dinero con Internet”

No sigas buscando, no existe.

Por favor, huye de todo lo aparentemente fácil, te hará perder tu dinero y tu tiempo.

Los que triunfan no es porque descubrieron un camino fácil (que no existe), es porque son capaces de recorrer el camino difícil, el único camino real.

 

Si haces las cosas bien, Internet se convierte en tu multiplicador de ingresos.

¿En qué consiste hacer las cosas bien?

Hay conceptos básico e insustituibles que debes entender.

Tu estrategia de marketing online tiene dos áreas: Atraer y Convertir.

1. Atraer

Lo que hacemos para que los potenciales clientes sepan que nuestro negocio existe, visitando nuestra página web.

2. Convertir

Tareas relacionadas con llevar a esa persona que ahora visita tu página web a realizar una acción que tú ya previamente has definido. El objetivo final siempre es vender.

Me gustaría que tuvieras claro que cualquier estrategia de marketing que te propongas llevar a cabo debe estar acotada en alguno de esos dos campos: atraer o convertir. Parece una perogrullada, pero muchas veces se olvida.

Tareas para Atraer

Puedes hacer muchas cosas diferentes, pero hay algunas que son vitales:

• Generar contenido: Escribir (con frecuencia) artículos en Blog te va a proporcionar visitas de potenciales clientes, además de otros beneficios.
• Guest posting (artículo de invitado): Además de contenido actualizado, el otro aspecto importante para un buen posicionamiento web es conseguir enlaces entrantes. Una forma excelente de lograrlo es a través del guest posting.
• Redes sociales: Gran parte de tus clientes pasan mucho tiempo en alguna (o varias) red social. Debes estar presente.
• Facebook Ads: Las tres tareas anteriores son gratuitas, esta es de pago. Las vías gratuitas son necesarias, pero casi nunca suficientes, porque tardan mucho en dar resultados. Facebook es la mayor (y mejor segmentada) base de datos de personas que hay y debes aprovecharla. Te sugiero que domines esta vía de pago para la obtención de tráfico cualificado. Tu objetivo es aprender cómo conseguir un cliente a un precio menor que el beneficio que te reporta.

Tareas para Convertir

• Email marketing: Esta es la clave. Es muy complejo (prácticamente imposible) ganar dinero sin una lista de suscriptores y una estrategia de email marketing. Tienes que priorizar este tema, ir captando poco a poco nuevos suscriptores y creando con ellos una relación de confianza a través de los mensajes con información de valor que les enviarás. No hay nadie más cercano a convertirse en un cliente que un suscriptor agradecido.
• Cartas de ventas: Pretender vender algo online sin una carta de ventas es una temeridad. Aprender a redactar estas cartas no es complejo, te recomiendo que le dediques tiempo, y si no te gusta, mejor contrata a un profesional.
• Página Web: Tu página es el alma de tu negocio (siempre y cuando apliques las estrategias correctas). Es ahí donde un visitante se puede convertir en suscriptor y éste pasar a ser un cliente. Tu sitio web debe estar enfocado a captar suscriptores.

Otras dos áreas que no puedes descuidar

1- Optimización

Como todas la empresas, los proyectos con presencia en la red requieren de continua mejora y optimización. La metodología es clara: crear, medir, aprender, corregir, y así sucesivamente.

Siguiendo esta metodología, hay cinco fases que debemos tener muy controladas.

¿Cuáles son las 5 fases?

Dentro de “Atraer”

1. Atraer a visitas de calidad: Tu misión es atraer a la mayor cantidad posible de potenciales clientes hacia tu página web.

Dentro de “Convertir”

2.  Captar suscriptores: El objetivo es aumentar el porcentaje de conversión de visitante a suscriptor.

3. Crear relación: En este punto se decide todo, si lo haces bien lo notarás en tu facturación.

           Por desgracia es lo que casi nadie hace, crear una relación de confianza con el potencial cliente de manera automatizada a través de mensajes con información útil para el potencial cliente. Tu tarea es que los suscriptores te perciban como un experto en tu temática, confíen en ti, y te estén agradecidos.

4.  Vender: Está claro, tu deber es incrementar el porcentaje de conversión de suscriptor a cliente.

 5.  Sorprender: Esto ya es un poco más avanzado, pero es bueno que lo tengas en cuenta. Para que un negocio digital sea rentable, es casi obligatorio que un cliente te haga más de una compra. La única forma de conseguirlo es sorprenderlo (positivamente jeje) con la calidad de tu producto/servicio de su primera compra. Tu misión: que muchos de tus clientes repitan, y si es posible, te recomienden Image may be NSFW.
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2- Delegar

No te alcanzarían ni 3 vidas para hacer todo lo que hay que hacer. Puedes tener toda la información sobre qué hacer, pasar a la acción, y no ser capaz de terminarlo jamás. A no ser, que delegues.

Hay muchas áreas que debes delegar. Actualmente yo delego esto:

– Todo lo relacionado con mi negocio de hostings

– Todo lo relacionado con el marketing de afiliados (menos la generación de contenidos)

– Contabilidad y fiscalidad.

– Temas técnicos de mi página web: hacer cambios, seguridad, velocidad de carga.

– Crear (menos el texto): páginas de aterrizaje, formularios de suscripción, cartas de ventas.

– Diseño, por ejemplo: las imágenes que utilizo en la web y en las redes sociales.

– Responder correos. Recibo más 50 mensajes diarios. Te pasará lo mismo cuando tu página empiece a recibir muchas visitas.

– Gestionar las redes sociales.

– Editar y publicar los vídeos.

– Gestionar los guest postings.

– Administrar mi Web. Me refiero a subir al Blog todo el contenido que voy generando (con todo lo que eso conlleva: formato, SEO, imágenes, etc. etc.).

Céntrate en lo que te hace diferente, no te desgaste haciendo tareas que puedes delegar en otras personas.  

Si aún no está convencido y quieres más información sobre la importancia de delegar, te animo a leer este artículo (Delegar o Morir)

Conclusiones:

• Internet es una oportunidad maravillosa
• No es fácil ganar dinero con la ayuda de Internet, ni mucho menos.
• Internet es una herramienta, una ayuda para potenciar tu negocio (o profesión). No es un lugar donde repartan dinero.
• En tu estrategia es fundamental la continua optimización de las 5 fases (visitas / suscriptores / relación / vender / sorprender)
• Si no delegas, tarde o temprano tu negocio morirá.

Para seguir profundizando sobre estos temas, y sobre todo, si quieres sacar adelante tu proyecto con la ayuda de Internet, te recomiendo que te inscribas a este curso (ahora gratuito), esta formación no te dejará indiferente. ¡Te espero dentro!

¡Un abrazo y feliz día!

Daniel Gorostiaga

“Empieza y no te detengas”

El artículo 10 Errores a evitar si quieres tener éxito en los negocios en Internet ha sido publicado en Daniel Gorostiaga.